Les frais de port sont déterminés par le poids, la zone géographique de livraison et le transporteur (Colissimo ou Chronopost).
Le coût de la livraison vous sera toujours indiqué avant de passer commande. Il sera affiché au moment du choix du mode de livraison.
Vous pouvez connaitre les frais de port en réalisant une simulation de commande. Ils vous seront automatiquement communiqués après sélection du lieu de livraison souhaité. Cette simulation est sans engagement.
Toute commande passée avant 13h sera expédiée, dans la mesure du possible, le jour même ou au plus tard le lendemain. Pour celles passées le vendredi après 13h, l’expédition se fera lundi dans l’après-midi.
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ZONE DE LIVRAISON
France et Corse
DOM-TOM : Guadeloupe, Martinique, Île de la Réunion, Mayotte, Guyane française, Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis-et-Futuna
Europe : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Espagne, Finlande, Grèce, Italie, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Danemark, Irlande, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Croatie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Hongrie, Slovénie, Andorre, Suisse, Norvège, Islande, Russie
Le remboursement est effectué dans les 7 jours suivant la réception des anciennes pièces à l’ordre du nom figurant sur la facture d’achat.
Le remboursement est effectué par chèque, virement bancaire ou PayPal (si la commande a été réglée par PayPal).
Si vous souhaitez un remboursement par virement bancaire (pour les commandes réglées par carte bancaire hors Paypal), nous vous remercions de nous envoyer les informations bancaires (IBAN, BIC SWIFT) par email ou dans le colis lors du renvoi de vos anciennes pièces.
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Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h.
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Du lundi au vendredi de 8h à 19h. Le samedi de 8h à 12h, hors jours fériés.
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Vous pouvez contacter le Service Clients de Colissimo :
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Par téléphone, en appelant le : 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h.
Depuis l’étranger en composant le : +33 810 821 821 du lundi au vendredi de 8h à 19h (attention, ce service n’est pas ouvert le samedi). Le service offre un contact en anglais et en français.
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